Procon soluciona 97% dos atendimentos em setembro
A Prefeitura Municipal de Gaspar, por meio da Superintendência da Coordenadoria Municipal de Defesa do Consumidor – Procon, apresentou esta semana o relatório de atendimentos realizados durante o mês de setembro. De acordo com os dados, 97% dos casos repassados ao órgão foram solucionados no momento da assistência.
De um total de 388 atendimentos presenciais ao consumidor, 377 obtiveram resolução imediata. As outras 11 situações foram notificadas e estão dentro do prazo de resposta. Entre os atendimentos há casos de telefonia móvel, banco, comércio e lojas virtuais. “O consumidor de Gaspar não pode esquecer que ele é o melhor fiscal do próprio direito. Por isso é sempre importante denunciar qualquer caso de irregularidade ao Procon,” reforça a coordenadora do Procon, Simone Carime Makki Voigt.
Para registrar denúncias contra empresas, o Procon de Gaspar reforça que é preciso levar documentos que comprovem o vínculo de relação de consumo, como contratos com endereço, cupom fiscal e comprovantes. Além de estar munido com RG, CPF e comprovante de residência.
O consumidor ainda pode entrar em contato com o órgão pelo telefone 151, por e-mail no procon@gaspar.sc.gov.br ou pelo site www.consumidor.gov.br. O Procon em Gaspar, está localizado na rua Mário Vanzuita, número 60, no Centro, próximo ao Gascic. O atendimento é realizado das 8h às 12h e das 13h às 17h, de segunda-feira a sexta-feira.
Dia das Crianças
O Procon de Gaspar também orienta o consumidor na hora das compras para o Dia das Crianças.
– Fique atento se o brinquedo possui o selo do INMETRO e a indicação da faixa etária (cada brinquedo é ideal para determinada idade da criança);
– Sempre exija a nota fiscal do produto;
– Nas compras pela internet, o prazo de troca ou arrependimento é de sete dias, contando a partir da entrega do produto, portanto, lembre-se de verificar as condições do produto assim que este for entregue.
Mais informações: Coordenadora do Procon, Simone Carime Makki Voigt – 3332.9539