Secretaria de Obras tem atendimento via WhatsApp

 

 

 

 

   A Secretaria de Obras e Serviços Urbanos agora conta com mais uma ferramente de atendimento à comunidade. O 47 99930-3342 foi disponibilizado para recebimento de mensagens via WhatsApp. O objetivo é estar ainda mais próximo da população e atender as demandas. São diversos serviços atendidos pela Secretaria, entre elas está o patrolamento e manutenção de vias, infiltraçôes e captação de água, travessas e tubulações, serviços de hidrojato, conserto de calçamento, roçada, varrição mecanizada e pintura de meio fio, tapa buracos e iluminação pública.

   A Secretaria recebe em média 20 a 40 ligações diárias, onde são registradas as solicitações de serviços da população. O atendimento ocorre das 7h30m às 17h de segunda a sexta-feira. Além do telefone, as solicitações também são realizadas via internet através dos canais oficiais da Prefeitura. Porém, diante da necessidade de um meio mais dinâmico para atendimento, a partir de agora está disponível um telefone celular para ligações e também foi criada uma conta no Whatsapp para registros de atendimentos. Através do aplicativo, as solicitações agora podem ser acompanhadas de anexos, como fotos e vídeos, o que vai facilitar no reconhecimento do problema e localização precisa da área.

   Outro diferencial da novidade é que o telefone 47 99930-3342 agora disponível estará 24h aberto a registros, inclusive durante os finais de semana e feriados, com prioridade a assuntos emergenciais fora do horário comercial. “O principal objetivo é proporcionar um melhor atendimento a comunidade. A tecnologia está aí para melhorar nossa comunicação e torná-la mais eficiente”, relata Jean Alexandre dos Santos, Secretário de Obras.

Para mais informações: Secretário Municipal De Obras E Serviços Urbanos. Jean Alexandre Dos Santos. (47) 3332 3502.