Procon de Gaspar lança novo canal de denúncias através do WhatsApp
A Coordenadoria Municipal de Defesa do Consumidor (Procon) lançou um novo canal de denúncias e queixas pelo aplicativo de mensagens WhatsApp. O aplicativo é a mais nova ferramenta oferecida pelo Procon que tem como objetivo aproximar e facilitar as denúncias, além de agilizar o atendimento durante a pandemia do novo coronavírus (Covid-19).
O número do WhatsApp para realizar a denúncia é (47) 99157-7427. O usuário poderá fazer a denúncia em tempo real, enviando fotos e vídeos, o canal é exclusivo para uso de mensagens. O monitoramento das mensagens recebidas é executado pela Superintendência da Coordenadoria Municipal de Defesa do Consumidor, que ficará disponível para averiguar pessoalmente cada situação, quando necessário.
O atendimento às reclamações será das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira. Denúncias enviadas após horário comercial e durante o fim de semana serão registradas para atendimento posterior.
Os consumidores poderão utilizar o WhatsApp sempre que identificarem alguma irregularidade como abuso de preços, ou quando se sentirem prejudicados em algum caso e até mesmo para sanar dúvidas.
TELEFONES ÚTEIS
– Central de Informações – 99930-3212 (WhatsApp)
– Apoio Emocional – 3707-3717 (WhatsApp)
– Assistência Social – 3397-1094 / 99930-3935
– Auxílio para idosos nas compras – 99916-1005
– Conselho Tutelar – 99930-2722
– Corpo de Bombeiros – 193
– Defesa Civil – 199
– Disque Saúde Ministério da Saúde – 136
– Espaço do Empreendedor – 99930-2181 (WhatsApp) – espacoempreendedor@gaspar.sc.gov.br
– Fiscalização – 99930-3252
– Identidade, carteira de trabalho e junta Militar – 3331-6360 (WhastApp) – indentidade@gaspar.sc.gov.br
– IPTU, tributos, consulta de viabilidade e NF avulsa e eletrônica – 3331-6383 (WhatsApp) – atendefacil@gaspar.sc.gov.br
– Obras – 99930-3342 (WhatsApp)
– Ouvidoria – 3331-6342 (WhatsApp)
– Polícia Militar – 190
– Procon – (47) 99157-7427 (WhatsApp)
– Proteção Básica (CRAS) – 99930-2656
– Proteção especial (CREAS) – 99930-3344
– SAMAE – 3332-1155
– SAMU – 192
– Saúde – 3703-3700 / 3703-3704 (WhatsApp)
– Trânsito – 153